Szerző: Bitter Brunó, Next Wave Research
Minden idők egyik legviccesebb kamu rockumentum filmjében, a "This is Spinal Tap" egyik jelenetében a gitárerősítő potméterei "11-ig mennek". Nem 1-től 10-ig, mint minden más erősítőn, hanem 11-ig.
A Google Wave valahogyan így járt a zsongásban és zajban gazdag interneten: a buzz-potméterek 11-ig mennek. Mindenki erről beszél a twitteren, és mindenki azt találgatja, hogy tényleg ez lesz az online kommunikáció radikális újraértelmezése. A Google szokásával ellentétben nem fogta szerényre a bevezetést. Míg a többi innovációt csendben szokták a Labs fül alá helyezni, a Google Wave-ről már a megjelenés előtt hónapokkal is olyan állítások láttak napvilágot, miszerint a Wave "nem csupán egy újabb platform", hanem, sőt. A Google a Wave-el meg akarja haladni az email-t, és nyílt ambíciója, hogy alapjaiban változtassa meg hozzáállásunkat az internetes kommunikációhoz.
Anélkül, hogy a buzz-potmétert 12-ig tekerném, én is összefoglalnám röviden, hogy miben látom a Wave potenciálját (azon túl, hogy csendben cégnevünk márkaértékét emeli).
De először, mindenkinek ajánljuk figyelmébe az eddigi legfrappánsabb Google Wave videódemót, a "Pulp Wave Fiction"-t:
(Ha már videózunk, érdemes végigfigyelni ezt a kettő perc tizenöt másodpercet is, és máris többet fogunk tudni a Wave-ről, mint embertársaink 99%-a, és még jól is fogunk szórakozni közben).
És ahogyan mi látjuk, egy mondatban: az internetnek eddig négy nagy "hulláma" volt, és most jön az ötödik.
Az első hullám a kommunikációról szólt, a legfontosabb platform pedig az email volt.
A második hullám a tartalomról szólt, a legfontosabb platform a "portál" volt.
A harmadik hullám a kereskedelemről szólt, a legfontosabb platform a "1-click" volt.
A negyedik hullám a közösségekről szól, a központi platform a "social networking" oldal lett. Ezt a hullámot szokás “web 2.0”-nak is hívni.
Ezek a hullámok nem csendesedtek el a következő eljövetelével, sőt, mindegyik tovább fejlődött, és fejlődik a mai napig. A kommunikációnak az interneten ma már nem csupán az email a platformja: van IM, van chat, van Skype, van Twitter. A tartalmak megtalálásához ma már nem csak portálokat, hanem keresőket is használunk. Az online kereskedelmi életben már nem csak dombornyomott bankkártyával, hanem PayPal-al és más mikrofizetési megoldásokkal is élhetünk.
Az egyes hullámok legsikeresebb márkái úgy futottak be, hogy újításaikat ötvözni tudták a korábbi hullámok legfontosabb jellegzetességeivel. A Facebook azért sikeresebb, mint mások, mert a negyedik hullám közösségeit okosan ötvözni tudja a második hullám legjobb tartalmaival, és az első hullám legjobb kommunikációs megoldásaival. A Yahoo! annak idején azért volt sikeresebb, mint versenytársai, mert a második hullám kontent forradalmát ügyesen ötvözni tudta vonzó kommunikációs szolgáltatásokkal.
Na és akkor miről fog szólni az ötödik hullám? Az ötödik hullám a kollaborációról, az együttműködésről, az együtt gondolkodásról, az együtt alkotásról fog szólni. Az ötödik hullám legsikeresebb alkalmazása, vagy márkája, az lesz, ami kreatívan, és intuitívan ötvözni tudja az első négy hullám legjobb vonásait a kollaboráció új lehetőségeivel.
A Google eddigi történetét ismerve könnyen lehet, hogy a Wave lesz ez az alkalmazás.
A piackutatási iparágban például nagyon gyorsan, akár egy-két éven belül is kiszoríthat minden más online fókuszcsoport megoldást. Szintén jellemző, hogy egy-egy márkán együtt dolgozunk PR-céggel, reklám- és interaktív-ügynökséggel. Az ilyen közös munkáknak eddig nem volt standard kollaborációs felülete (próbálkoztunk korábban a maga nemében zseniális Basecamp-el, de nem működött, mert alacsony volt a "compliance", nem volt természetes a használata, nem illeszkedett a workflow-ba).
Nagyvállalati fronton egy szoftver-ciklus generáción belül (2-5 év) a Wave keményen megizzaszthatja a Novel-t (GroupWise) és a Microsoftot is (Outlook/Exchange). Ha csak a Google jelenlegi 150 millió Gmail felhasználója "konvertálódik" fokozatosan Wave felhasználóvá, már az is olyan “tipping point” lehet, ami nem marad következmények nélkül.
Vigyázó szemünket a következő hullámon tartjuk.
(Bitter Brunó a Next Wave Research tulajdonosa, stratégiai igazgatója. A Next Wave a Karmamedia partnere.)
